FAQ

A continuación puede consultar las dudas frecuentes sobre nuestros servicios. Si no encuentra la respuesta que busca no dude en contactar con nosotros.

¿NECESITO UNA CONEXIÓN TELEFÓNICA PARA TENER CONEXIÓN A INTERNET?

NO. Usted no necesita una conexión telefónica. La conexión viene de repetidores repartidos por toda la isla (consultar cobertura)

¿CUÁL ES LA VELOCIDAD MÁXIMA QUE SE PUEDE CONTRATAR?

Las velocidades disponibles son: 15MB y 50MB

¿TIENE ALGUNA LIMITACIÓN MI CONEXIÓN?

NO. Las conexiones no tienen ningún tipo de limitación ya que se les asigna una IP pública de forma dinámica, la cual, puede ser fija si lo necesita.

¿SE PUEDE TENER TELÉFONO FIJO?

SI. Tenemos telefonía fija con tarifas nacionales e internacionales y llamadas a móviles, con prefijo 928.

¿TIENE ALGÚN TIPO DE PERMANENCIA?

Tenemos conexiones con permanencia y sin permanencia, usted decide cuál se ajusta más sus necesidades. (Consultar instalaciones)

¿SE PUEDEN CONTRATAR CONEXIONES SIMÉTRICAS?

SI. Tenemos conexiones de 10/10 Mbps. También se puede añadir megas de subida a las conexiones particulares y pymes. (Consultar precios)

¿ESTOY CONTRATANDO UNA EMPRESA QUE CUMPLE CON LA LEGISLACIÓN?

SI. Telecolanza está inscrita en la CNMC (CMT), Ministerio de Industria, Ripe y está inscrita en la AEPD (Agencia Española de protección de datos). Está formada y certificada por las empresas con las que trabajamos, Mikrotik, Ubiquiti, etc.

¿A QUÉ AFECTA A LAS CONEXIONES LA LEGISLACIÓN, CON EMPRESAS QUE NO LO HACEN?

En primer lugar cada cliente recibe una IP pública de forma dinámica, no se comparte la IP pública. Y en segundo lugar, se cumple con la ley protección de datos de los clientes, ya que estamos inscritos y auditados para un correcto tratamiento de la información que nos facilitan los clientes.

¿QUÉ DIFERENCIAS HAY ENTRE TELECOLANZA Y OTRAS EMPRESAS QUE OFRECEN SERVICIOS PARECIDOS?

Relación calidad precio, nuestras conexiones son de las más altas en relación al precio. Personal formado con certificación. En Telecolanza creemos que tener internet de calidad y a buen precio esté al alcance de todos, Internet para todos.

Háganos su consulta

Responsable » Telecolanza – telecolanza.com. Finalidad » Recibir tus datos de contacto para poder enviarte información o contratar nuestros servicios. Legitimación » Tu consentimiento (que estás de acuerdo en enviar los datos al aceptar la Política de Privacidad). Destinatarios » Los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de Clouding (proveedores de hosting de Telecolanza – telecolanza.com) dentro de la UE (España) y en los servidores de Google Inc. fuera de la UE en EEUU. Google está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos. Derechos » Por supuesto tienes derecho, entre otros, a acceder, rectificar, limitar y suprimir tus datos.